Bienvenue au Fort Aventures de Dunkerque !

C’est quoi l’accrobranche ?

L’accrobranche est une activité sportive de plein air. Elle consiste à évoluer d’arbre en arbre, en autonomie et de franchir une série d’obstacles sur différents parcours. Les participants sont équipés de baudriers. Ils escaladent, marchent en équilibre, sautent, s’élancent dans le vide et franchissent différents obstacles à l’aide de câbles, cordes, échelles, tyroliennes…

Puis-je sortir du parc et revenir plus tard pour refaire des parcours ?

Toute sortie du parc est définitive pour l’accrobranche. Prévoyez donc de ne rien oublier en venant, pour vous permettre de profiter un maximum sur place.

Serais-je remboursé si pendant l’activité, la météo devient défavorable pour continuer ?

Il n’est pas possible d’obtenir un remboursement, même en cas de mauvais temps. Cependant, nous trouverons une solution satisfaisante : bon pour revenir, bon cadeau…

Puis-je laisser mon enfant seul sur le parc ?

Non, les enfants de moins de 11 ans doivent être accompagnés au sol et en hauteur.

Combien ça coûte ?

Nos tarifs grand public sont accessibles sur le site internet. Pour les groupes ou les demandes particulières, vous pouvez nous contacter via le formulaire.

Quelles sont les conditions générales de vente (CGV) ?

Nos CGV sont accessibles sur notre site internet, en bas de page.

Le parc est-il ouvert en cas de mauvais temps ?

La pluie n’est pas une cause de fermeture des parcours, elle rend simplement l’activité un peu moins agréable. D’ailleurs en saison estivale, les journées de petites pluies ou grises sont des journées où la fréquentation est faible, et ces dernières sont souvent agréables car le manteau de feuilles de la forêt nous protège des intempéries. Toutefois, la direction se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’activité pour cause de fortes intempéries (orage, forte pluie, ou vent violent).

Organisez-vous des événements privés ou des anniversaires ?

Nous organisons des anniversaires pour les enfants. Vous retrouverez l’ensemble de nos formules sur le site internet. Pour un événement privé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Le personnel parle-t-il d’autres langues que le français ?

Nous ferons au mieux pour accueillir tout le monde de la meilleure des manières, même s’il y a la barrière de la langue.

Qui sont les encadrants ? Sont-ils formés à la gestion des situations d’urgence ?

L’ensemble du personnel encadrant est formé au CQP OPAH (Opérateur en Parcours Acrobatique en Hauteur) ainsi qu’au PSC1. Ainsi, tout le personnel est formé aux situations d’urgences. Notez tout de même que l’activité se fait de manière autonome.

Est-il possible de voir des animaux sauvages pendant les parcours ?

Il est plutôt rare de voir des animaux sauvages mais vous pourrez admirer une faune et flore parfois très présente. 

Organisez-vous des événements thématiques (Halloween, Noël, etc.) ?

Notre calendrier événementiel s’adapte à toutes les occasions, veillez nos réseaux sociaux et notre site internet pour ne rien louper.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Nous acceptons les chiens s’ils sont tenus en laisse.

À partir de quel âge peut-on faire l’accrobranche ?

Il est possible de faire les parcours d’accrobranche dès 1m30, et les filets suspendus dès 0,80m. Cependant, un accompagnant majeur est obligatoire pour les moins de 11 ans.

L’entrée est-elle payante pour les personnes qui ne pratiquent pas l’activité ?

L’entrée pour les visiteurs et les accompagnateurs au sol est libre.

Le parc est-il accessible en transports en commun ? Si oui, lesquels ?

Le parc est accessible en train depuis la gare de Dunkerque et par le bus gratuit (ligne C5 arrêt Terminus, ligne C1 arrêt Piscine Guynemer, ligne 19 arrêt Bienfaisance, ligne 10 arrêt Jean Monnet).

Le parc est-il entièrement accessible aux poussettes ou fauteuils roulants ?

L’ensemble du parc du Fort de Petite-Synthe est parfaitement accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants. Cependant, la zone du Fort Aventures est moins accessible (gravier, copeaux de bois…). 

Le parc est-il adapté aux personnes ayant des besoins spécifiques ou en situation de handicap ?

Notre parc accueille chaque année des personnes handicapées, mais le handicap physique ou mental doit rester mineur (l’activité n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant). L’activité doit pouvoir être pratiquée en autonomie. Nous vous conseillons de nous joindre directement pour en discuter de vive voix, notamment pour les groupes afin de vous accueillir dans des créneaux où notre équipe peut vous apporter un encadrement plus particulier.

Quand puis-je venir ?

Vous pouvez vérifier nos horaires d’ouverture sur notre site internet.

Combien de temps dure l’activité ?

Le créneau des filets suspendus dure 1h et le créneau du Pass dure 3h (accès en illimité à toutes les activités). Le créneau de l’escalade dure à peu près 10 minutes. Le quick-jump et le tubby-jump sont des activités instantanées.

Combien de temps faut-il prévoir pour une expérience complète au parc ?

Une durée de 3h est parfaite.

Combien de temps à l’avance faut-il arriver avant l’activité ?

Nous vous conseillons d’arriver 10 minutes avant le début de votre réservation, sauf si vous venez dès l’ouverture du parc. 

Dois-je réserver ?

La réservation est fortement conseillée pour nous rendre visite. Vous pouvez réserver et payer vos entrées en ligne afin de bénéficier d’un accueil prioritaire sur le parc. Sans réservation, nous ne pouvons pas garantir vos places. 

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Vous pouvez nous contacter pour modifier votre réservation. Cependant, nous ne pourrons effectuer de remboursement.

Que se passe-t-il si je suis en retard à ma réservation ?

Nous ferons le maximum pour vous incorporer aux prochains groupes.

Comment puis-je payer ?

Il est possible de payer par CB en ligne ou sur place. Vous pouvez aussi payer en chèque vacances (version papier et Connect) et en espèces à la caisse du parc.

Proposez-vous des tarifs de groupe ou des réductions ?

Nous pouvons peut-être vous proposer une formule avantageuse selon les spécificités de votre groupe. Contactez-nous via le formulaire.

Proposez-vous un abonnement annuel ou une carte de fidélité ?

Malheureusement, nous ne proposons pas cette formule pour le moment.

Peut-on privatiser le parc pour un événement ?

Oui, nous avons diverses formules. Contactez-nous via le formulaire.

Proposez-vous des offres spécifiques pour les séminaires ou team building ?

Oui, nous avons diverses formules. Contactez-nous via le formulaire.

Est-ce adapté aux grands groupes ou aux événements scolaires ?

Notre parc peut accueillir jusqu’à 150 personnes simultanément sur les parcours d’accrobranche et 100 personnes dans les filets suspendus. Ainsi, nous pouvons vous accueillir sans soucis !

Les encadrants des groupes bénéficient-ils d’une gratuité ?

Oui, dans une limite raisonnable.

Avez-vous un parking de bus ?

Non, les bus doivent se garer sur la rue de Nancy. Il est possible de stationner temporairement au plus proche de l’entrée et de stationner plus loin. 

Pendant le parcours, suis-je surveillé/accompagné ?

Nos parcours d’accrobranche sont régis par une réglementation dite de « pratique en autonomie surveillée », c’est-à-dire que l’activité n’est pas encadrée individuellement. Une fois la formation de sécurité validée par le moniteur, vous évoluez de façon autonome dans les arbres, à votre rythme, sous la surveillance générale de nos opérateurs qui circulent pour vous accompagner, vous encourager ou vous coacher, et qui interviendront en cas de difficulté majeure.

Puis-je emmener mon propre matériel ?

L’ensemble du matériel sera disponible sur place. Il est interdit de ramener votre propre matériel.

Quel équipement avons nous à disposition ?

Avant de monter sur les parcours d’accrobranche, nous vous équiperons d’un baudrier équipé d’un système d’assurage sur ligne de vie continue et d’une poulie.

Les gants sont-ils obligatoires ?

Non. Ils sont recommandés, et en vente sur place.

Les activités sont-elles sécurisées ?

Toutes nos activités sont parfaitement sécurisées. Elles sont d’ailleurs contrôlées très régulièrement.

Les baudriers sont-ils adaptés à tous les âges et tailles ?

Nos baudriers ont une taille unique. Ainsi, en cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter ou à venir essayer discrètement, gratuitement et rapidement un de nos baudriers. Vous devez vous sentir bien, à l’aise et obtenir l’aval d’un opérateur sur place.

Que faire si je me sens bloqué(e) ou si j’ai peur pendant le parcours ?

Si vous êtes en difficulté, il vous suffira de le signaler à un opérateur à proximité afin que nous puissions vous aider le plus vite possible.

Puis-je venir pratiquer si je suis enceinte ?

La pratique de l’activité accrobranche est fortement déconseillée aux femmes enceintes, quel que soit le stade de la grossesse.

Les parcours sont-ils vérifiés régulièrement pour garantir leur sécurité ?

Oui, toutes nos activités sont vérifiées quotidiennement ! Votre sécurité est notre priorité.

Dois-je enlever mes bijoux ou attacher mes cheveux avant de participer ?

Oui, il est obligatoire d’avoir les cheveux attachés. De plus, nous vous recommandons vivement d’enlever tout bijoux et objet de valeur.

Y a-t-il des précautions à prendre si je porte des lentilles ou des lunettes ?

Les lentilles ne sont pas gênantes pour la pratique de l’accrobranche. Nous vous recommandons de porter vos lunettes seulement si cela est nécessaire, en faisant bien attention à ne pas les perdre en hauteur. 

Comment je m’habille pour faire de l’accrobranche ?

La seule condition obligatoire est de porter des baskets (les chaussures ouvertes comme les tongs, crocs, ou sandales ne sont pas autorisés). Pour le reste de la tenue, nous vous conseillons de vous adapter à la météo (short, t-shirt, manteau, bonnet, k-way…).

Puis-je utiliser une GoPro ou un autre appareil pour filmer mon expérience ?

Bien évidemment ! Nous vous encourageons même à le faire et de nous partager votre expérience.

Si j’ai perdu un objet pendant l’activité, comment puis-je le récupérer ?

Nous mettons tout en œuvre pour chercher l’objet perdu en forêt. Il arrive que l’objet ne soit pas retrouvé de suite. Dans ce cas, nous gardons vos coordonnées et mettons en alerte les opérateurs afin qu’ils ouvrent l’œil tout au long de leur surveillance.

Suis-je obligée de passer par le parcours test si j’ai l’habitude de faire de l’accrobranche ? 

Oui. Le passage au parcours test est obligatoire, même si vous avez déjà fait de l’accrobranche, que soit chez nous ou ailleurs. 

Suis-je obligé de grimper sur les parcours avec mon enfant ?

Oui, les moins de 11 ans doivent obligatoirement être accompagnés sur les parcours.

Proposez-vous d’autres activités en dehors de l’accrobranche ?

Nous avons une zone de filets suspendus, un saut à 12m (quick-jump), une descente en toboggan géant et un mur d’escalade.

Peut-on refaire un parcours une fois terminé ?

Bien-sûr. Vous pouvez refaire l’activité autant de fois que vous le souhaitez, dans la limité de 3 heures.

Existe-t-il des casiers sur place pour déposer mes affaires ?

Oui, ils sont gratuits et à code. Nous vous déconseillons cependant d’y déposer des objets à très forte valeur. Les casiers sont sous la halle de la Méridienne.

Peut-on manger et boire sur place ?

Oui, nous avons une magnifique structure à l’entrée du parc appellée La Méridienne : vous y trouverez des crêpes, des gaufres, des bonbons, des glaces, des cookies, des smoothies, des boissons… Vous pouvez vous installer en terrasse ou à l’intérieur (espace chauffé ou climatisé).

Disposez-vous d’une connexion Wi-Fi sur place ?

Le parc ne dispose pas de connexion wifi public mais la 4G/5G est accessible dans tout le parc.

Y a-t-il des toilettes sur place ? Sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous avons des toilettes à la Méridienne et ils sont accessibles aux PMR.